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お客様意向によるサイズ変更について
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お客様ご都合による商品のサイズ交換・色交換はお客様のご負担にて返送をお願いします。変更希望をいただいても在庫がない場合は交換できません。
※ご使用後の商品、お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品は交換できません。

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サイズ交換手順のご案内
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1)「交換」する場合は、
・商品本体
・タグ
・付属品
・納品書
を袋に入れ商品にが損傷しないよう梱包いただき、お客様の元払い発送にてお早目に返送ください。返送手配後、追跡のため「宅急便社名or郵便社名」と「伝票追跡番号」を shopping@bluer.co.jp のメールアドレス宛にお送りください。

●送付先
〒107-0052
東京都港区赤坂9-6-23 赤坂葵ビル4F
BLUER ONLINE
TEL 050-1532-3647

2)到着および商品が問題ないかを弊社にて確認し次第、変更後の商品と納品書を再送手配いたします。再度メールにて伝票追跡番号をご案内いたします。


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不良品による返品について
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商品到着後5日以内にその旨をご連絡ください。ご連絡の行き違いをふせぐため5日以内にメールおよびTEL連絡により双方での連絡が必須となります。またご使用後のもの、ご試着後の商品、お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品は返品できませんのでご了承ください。

商品を返品いただいた後、弊社にて検品の上で返金対応を決定いたします。お客様ご都合での汚れ・破損が確認された場合はご返金には応じかねます。
返金対象は商品代金とし、送料は返金いたしておりません。
また、送料無料適用時には、送料実費分をお客様負担にて差し引いての返金となります。

返金に際し、銀行振込でご購入のお客様は、振込手数料をお客様負担にて差し引いて、指定口座にお振込いたします。
またクレジットカード決済の場合、同月内であれば決済自体をキャンセル対応いたします。ただし月末月初により月をまたいだ場合は、キャンセル不可となり、お振込返金となりますので、振込手数料をお客様負担にて差し引いてご返金いたします。